martes, 29 de noviembre de 2011

Si fuera una tabacalera

Si fuera una tabacalera me preocuparía por hacer mis cigarrillos lo más sanos posibles. Consumidores sanos viven más y compran por mucho más tiempo!

lunes, 7 de noviembre de 2011

Amar a los clientes u odiarlos profundamente

Cuando todos dicen: "ama a tus clientes" y después los odian profundamente pienso: "qué contradicción".

Yo digo:

"no odiamos a los clientes, los amamos de una manera muy enferma"